Allgemeine Geschaeftsbedingungen

Betreiber: Hollycorn N.V., Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, Reg.-Nr. 144359.
Lizenz: Curaçao Gaming Control Board Nr. OGL/2023/176/0095.

Wichtig fuer CH: Die Einhaltung des lokalen Rechts zu Online-Gluecksspiel liegt in der Verantwortung der Spieler:innen. Unten sind Jurisdiktionen genannt, in denen das Spiel untersagt ist (einschliesslich der Schweiz, siehe „Wer darf spielen“ und „Verfuegbarkeit der Spiele“).

1. Allgemeines

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfaeltig. Mit der Registrierung eines Spielerkontos bestaetigen Sie Ihre Zustimmung. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website nicht.

2. Aenderungen der AGB

Wir koennen diese AGB einseitig aktualisieren. Wesentliche Aenderungen teilen wir nach Moeglichkeit per E-Mail mit. Bitte pruefen Sie diese Seite regelmaessig.

3. Wer darf spielen

Nur volljaehrige Personen (mindestens 18 Jahre) oder hoeheres Mindestalter gemaess Wohnsitzrecht.
Sie allein stellen sicher, dass Online-Gluecksspiel in Ihrer Jurisdiktion zulaessig ist und Alters- sowie sonstige Vorgaben eingehalten werden.
Wir koennen Alters/ID-Nachweise verlangen; bei Nichtvorlage: Zugangsbeschraenkung oder Sperre.
Boni nicht verfuegbar fuer Spielende aus Schweden und Finnland (inkl. VIP, Promotions, Comp Points).
Einschraenkungslaender („Restricted Countries“): umfangreiche Liste, u. a. Schweiz, Vereinigtes Koenigreich, USA, Ukraine etc. Nutzer:innen aus diesen Gebieten duerfen keine Echtgeld-Einzahlungen taetigen oder spielen. Bei Verstoss sind Auszahlungen/Refunds nicht garantiert.

Wenn Sie sich in der Schweiz befinden, ist Echtgeld-Spiel gemaess diesen AGB nicht erlaubt.

4. Verfuegbarkeit der Spiele

Einzelne Spiele sind je nach Land durch Anbieterregeln gesperrt und koennen sich aendern.
VPN zum Umgehen von Sperren ist strikt untersagt und kann zur Konfiskation von Gewinnen fuehren.

NetEnt – absolute Verbote: u. a. Schweiz, USA, Vereinigtes Koenigreich etc.
NetEnt – Blacklists / markenspezifische Einschraenkungen: zusaetzliche Limits fuer Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Fashion TV etc. (siehe Ursprungsliste).
Universal Monsters – nur in bestimmten Laendern spielbar (Liste im Quelltext).
Spielende aus Kanada – keine NYX-Games.

5. Akzeptierte Waehrungen

AUD, CAD, EUR, CHF, DKK, NOK, NZD, SEK, USD, BTC, USDT, ETH, LTC, XRP, TRX, DOG.

6. Gebuehren und Steuern

Sie tragen saemtliche Gebuehren/Steuern auf Gewinne gemaess dem Recht Ihres Wohnsitzstaates.

7. Spielregeln

Mit der Registrierung bestaetigen Sie, dass Sie die Spielregeln kennen und die theoretischen Auszahlungsquoten (RTP) der Spiele nachvollziehen.

8. Haftungsausschluss

Gluecksspiel kann zu Verlusten fuehren. Das Casino haftet nicht fuer finanzielle Schaeden.
Keine Haftung fuer Software/Hardware-Stoerungen, instabile/verlorene Internetverbindung oder sonstige technische Probleme.
Bei Fehlwetten/Fehlzahlungen duerfen wir Wetten stornieren oder zu korrekten Bedingungen neu abrechnen.
Irrtuemlich gutgeschriebene Einzahlungen/Boni/Ge winne werden abgezogen; bereits ausgezahlte Fehlbetraege gelten als Forderung gegen Sie.
Keine Gewaehr fuer Fehlerfreiheit/Unterbruchs-freiheit von Website/Spielen; keine Haftung fuer direkte/indirekte/spezielle/zufaellige Schaeden.
Sie stellen Casino, Leitung, Mitarbeitende, Partner und Dienstleister von Anspruechen frei, die aus regelwidriger Nutzung der Website/Spiele entstehen.
Das Casino trifft die endgueltige Entscheidung, ob AGB verletzt wurden (Sperre/Ausschluss).

9. Nutzung des Spielerkontos

Pro Person nur ein Konto. Dubletten koennen geloescht, Auszahlungen annulliert werden.
Nur private Nutzung; keine Weitergabe an Dritte (insb. Minderjaehrige).
Profildaten muessen aktuell sein.
Wir koennen zur KYC-Pruefung an die hinterlegte Nummer anrufen; bis Abschluss kann das Konto beschraenkt sein.
Nach Auszahlungsantrag und 2 Wochen ohne Erreichbarkeit (E-Mail/Telefon) kann das Konto bis zur KYC-Pruefung gesperrt werden.
Kontoschliessung jederzeit per E-Mail an [email protected] (nach Identpruefung und Klaerung offener Punkte).

10. Anti-Betrug

Verboten: Kollusion, unfaire Vorteilstrategien, Betrug gg. Casinos/Zahlungsanbieter, Chargebacks, Mehrfachkonten, „Low-Risk-Roulette“ (25+ von 37 Zahlen abgedeckt), sonstiges Cheating.
Bei Verdacht: Kontoschliessung, Auszahlungsstopp, Meldung an Behoerden.
Bei Chargeback: Einbehalt verfuegbarer Gelder, Schadensersatzforderung, Kontoschliessung, Gewinnannullierung.
Null-Toleranz bei Bonus-Missbrauch: gestohlene Karten, Chargebacks, Multi-Accounts, falsche Daten, gefaelschte Dokumente etc. – Boni/Gewinne werden annul liert.
Wir koennen Dokumente in lateinischer oder kyrillischer Schrift verlangen; sonst Video-Verifikation.
Bei Manipulationsverdacht: Einbehalt von Zahlungen, strafrechtliche Schritte, Aenderung/Streichung von Spielen/Events.
Bei Softwarefehlern: keine Ausnutzung, sondern sofortige Meldung; andernfalls Ersatz aller daraus entstehenden Kosten.
Einsatzanforderungen fuer Einzahlungen vor Auszahlung:
- die meisten Spiele: Gesamt-Einsaetze mindestens 3× Einzahlung;
- Tisch-/Live-Spiele: 10× Einzahlung;
- mehrere Einzahlungen ohne Spieltaetigkeit: Summe unterliegt den jeweiligen Anforderungen; sonst koennen Bearbeitungsgebuehren anfallen.
Vollstaendiges KYC nicht innerhalb von 40 Tagen nach Anforderung: moegliche Konfiskation von Gewinnen (Boni oder Echtgeld).
Das Casino ist keine Finanzinstitution: keine Zinsen, keine Umtausch-/Konversionsdienste (inkl. Fiat-Krypto).

11. Einzahlungen

Verfuegbar: VISA/MasterCard und alternative Methoden. Paysafe-Zahlungen werden von Hollycorn N.V. verarbeitet.
Laenderspezifische Optionen: [email protected].
Drittzahlungen verboten: Einzahlungen nur von Konten/Karten/E-Wallets auf Ihren Namen. Verstoss: Gewinnkonfis kation und Rueckzahlung an den Kontoinhaber.
Mindesteinzahlung: 20 € oder aequivalent.
Kryptos (CoinsPaid): Einzahlungslimits koennen nicht angewandt werden; fuer Limits bitte andere Methoden nutzen.

12. Auszahlungsrichtlinie

Mindestbetrag: 50 € oder aequivalent. Maximalbetrag je Methode; Ueberschreitungen in Tranchen.
Vor Auszahlung koennen KYC-Unterlagen (ID, Zahlungsbelege, Nebenkostenrechnung etc.) verlangt und Auszahlungen bis Abschluss der Pruefung angehalten werden. Falsche/unvollstaendige Daten: Auszahlung ablehnen, Konto schliessen.
Unterstuetzt: OCT Visa und Payment Transfer Mastercard (keine Firmenkarten, aus einem unterstuetzten Land). Banken koennen Transaktionen ablehnen.
Bankueberweisungen: grundsaetzlich innerhalb von 3 Banktagen; USD nicht per Ueberweisung; evtl. zusaetzliche Zwischenbankgebuehren (erfahrungsgemaess bis ca. 16 €).
Auszahlungslimits: 5 000 € / Tag, 10 000 € / Woche, 20 000 € / Monat (abweichende Promo-Bedingungen moeglich). VIP-Ausnahmen nach Ermessen.
Gewinn ueber 15 000 €: Auszahlung in Monatsraten bis max. 15 000 €.
Progressive Jackpots werden in voller Hoehe ausgezahlt.
Keine Verzinsung, keine Umtauschdienste.

13. Rueckerstattungen (Refunds)

Antrag innerhalb von 24 Stunden nach Transaktion oder 30 Tagen, falls unbefugter Zugriff vermutet wird.
Bei Karteneinzahlungen koennen Auszahlungen bis zur Deposit-Hoehe als Refunds erfolgen; Ueberhang per Alternativmethode.
Vor Refund werden Boni/Gewinne auf dem Saldo abgezogen.
Bei Risikooperationen: Refund an Kartenherausgeber und Meldung an relevante Stellen.
Kosten des Refund-Verfahrens traegt der/die Spieler:in.
Kontakt: [email protected] (noetig: ID-Foto, Zahlungsnachweis, Adressnachweis; ggf. Anruf fuer KYC). Bis Abschluss KYC: Auszahlungen angehalten. Keine Erreichbarkeit binnen 2 Wochen nach Auszahlungsantrag: Kontosperre. Refund-Auszahlungen i. d. R. in 5–7 Banktagen.

14. Inaktive Konten

Nach 12 Monaten ohne Login/Logout gilt das Konto als inaktiv. Monatliche Administrationsgebuehr 10 € (oder Kontostand, falls geringer) ab dem Folgemonat bis Reaktivierung oder Nullsaldo.

15. Verjaehrung

Ansprueche aus/bezueglich dieser AGB oder Dienstleistungen muessen innerhalb von 1 Jahr geltend gemacht werden.

16. Beschwerden

Kontaktieren Sie den Support gemaess Website-Hinweisen.
Bearbeitung durch Support mit Eskalation; Statusinfo in angemessenen Intervallen.
Beschwerden nur vom/d von der Kontoinhaber:in; keine Abtretung/Verkauf an Dritte.
Bei Streitigkeiten sind Server-Logs massgeblich. Kommunikation ueber die in Ihrem Konto hinterlegten Kontaktdaten.

17. Nichtuebertragbarkeit

Ohne unsere Zustimmung du erfen keine Rechte/Forderungen aus diesen AGB, der Websitenutzung oder Spielteilnahme an Dritte abgetreten/verpfaendet/uebertragen werden (inkl. Konto, Gewinne, Einzahlungen, Wetten etc.).

18. Schiedsgerichtsbarkeit

Saemtliche Streitigkeiten zwischen Ihnen und dem Casino aus diesen AGB bzw. damit verbundenen Rechtsgeschaeften werden ausschliesslich durch Schiedsgerichtsbarkeit in Zypern nach den Cyprus Civil Procedure Rules entschieden.

Kurz fuer Nutzer:innen aus der Schweiz

Nach diesen AGB (inkl. Anbieterbeschraenkungen) ist Echtgeld-Spiel aus der Schweiz nicht zulaessig.
Stellen Sie sicher, dass Sie kein lokales Recht verletzen. Verstoss kann zur Kontosperre und Annullierung von Auszahlungen fuehren.